|   Call us at 1-855-MODULIS
  • Les 5 meilleurs casques d’écoute sans fil parfaits pour la VoIP en 2015

    By on août 24, 2015

    Les casques d’écoute sans fil sont offerts en plusieurs formes et tailles, mais ils ne sont pas tous créés égaux. Plusieurs casques d’écoute procurent une communication sans fil mains libres grâce à la technologie Bluetooth tandis que d’autres requièrent un port USB existant et un téléphone intelligent. Certains casques d’écoute offrent des oreillettes à suppression du bruit. Dans cette publication, nous explorerons les cinq meilleurs casques d’écoute sans-fil compatibles VoIP.

    En savoir plus
  • Utiliser des téléphones SCCP avec Asterisk

    By on août 14, 2015

    Asterisk support le Skinny Call Control Protocol (SCCP) depuis un certain nombre d’années et il vous faut uniquement le module SCCP pour que ça fonctionne. Si vous souhaitez utiliser un téléphone SCCP avec Asterisk, ce tutoriel offre un moyen d’y parvenir. SCCP a été développé par Cisco, alors leurs téléphones sont les téléphones IP les plus communs utilisant ce protocole. Si vous possédez actuellement des téléphones Cisco, vous pourriez tenter de les utiliser en mode SIP avant d’essayer de les utiliser en mode SCCP avec Asterisk.

    En savoir plus
  • asterisk v13

    Asterisk 13 – Caractéristiques, mises à jour et évaluations

    By on août 3, 2015

    Le mois dernier, l’équipe de développement d’Asterisk a annoncé le lancement d’Asterisk 13.4.0. Vous pouvez télécharger cette version ici immédiatement. Avant de télécharger la nouvelle version, cet article vous donnera de l’information sur certaines mises à jour que les développeurs ont incluses dans cette nouvelle version. Plusieurs problèmes ont d’ailleurs été résolus dans cette version, dont certains seront explorés plus bas. La communauté a parlé, et Asterisk a écouté. Plusieurs des résolutions de problèmes n’auraient pas été possibles sans des commentaires d’utilisateurs tels que vous.

    En savoir plus
  • 3 outils de suivi d’appel VoIP pour votre stratégie d’automatisation de marketing

    By on juillet 15, 2015

    Lorsque vous investissez dans une stratégie de marketing automatisée pour votre entreprise, assurez-vous qu’elle comprend des outils de suivi d’appel. Bien que l’automatisation soit bien adaptée pour les communications et les suivis par courriel et sur les médias sociaux, vous voudriez possiblement une méthode pour suivre et gérer également les appels téléphoniques pertinents. Considérez certaines des caractéristiques que vous devriez rechercher dans outil de suivi d’appel VoIP et comment il peut propulser vos campagnes de marketing pour des ventes accrues.

    En savoir plus
  • Téléphone SIP Snom 320 – Une revue du matériel VoIP

    By on juin 20, 2015

    Le téléphone SIP Snom de la série 300 offre une percée technologique pour des communications de bureau plus faciles, intelligentes et moins coûteuses – une bonne nouvelle pour les compagnies d’aujourd’hui. Les entreprises de toutes les dimensions peuvent tirer avantage d’une solution de conférence téléphonique économique dans un environnement sécuritaire. Le SIP Snom 320 est la solution pour un téléphone VoIP qui consomme moins d’énergie dans un environnement sans fil Ethernet double, et votre entreprise peut profiter de toutes les caractéristiques d’un système haut de gamme.

    En savoir plus
  • Tendances VoIP et mobiles à surveiller en 2015

    By on juin 10, 2015

    Les tendances VoIP de cette année sont concentrées sur la mobilité et le nuage. Plus d’entreprises tentent de découvrir et d’établir une infrastructure de télécommunication rentable pour soutenir les nouveaux environnements de travail. Nous explorerons certaines des tendances VoIP et mobile à surveiller cette année.

    En savoir plus
  • Réchauffez-les via des appels à chaud – Le Top 5 des techniques de ventes téléphoniques

    By on mai 6, 2015

    La vente par téléphone fonctionne vraiment si vous suivez les dernières tendances et les meilleures pratiques en matière de communication téléphonique. Même si vos clients et vos prospects préfèrent parler, envoyer des textos ou s’ils sont carrément engagés socialement, les techniques raffinées de vente par téléphone vous donnent un avantage supplémentaire pour parvenir à vos fins. Lorsque vous travaillez dans un environnement de vente moderne, vous connaissez l’importance de l’approche que vous prenez et de l’impression que vous donnez lors d’une conversation téléphonique. Vous pouvez avoir une possibilité limitée d’engager votre prospect et de convertir un appel téléphonique en une vente. Voici quelques conseils utiles pour réussir ses ventes par téléphone.

    En savoir plus
  • Ne tapez pas sur votre clavier en me parlant et d’autres conseils de correspondance téléphonique!

    By on mai 4, 2015

    Si vous avez récemment quitté le café avec plus d’une tasse de café; en fait, vous en avez eu plein les oreilles à propos des détails confidentiels d’un appel téléphonique trop bruyant, ce n’est pas surprenant. Avec des options de communication littéralement au bout de vos doigts, la tentation de répondre ou de passer un appel depuis n’importe quel endroit, à tout moment, semble être une pratique acceptable, sans aucun égard pour les bonnes manières à l’ancienne. En fait, qu’est-ce l’étiquette en matière de communication téléphonique, et qui en a besoin? Si vous êtes un professionnel, qu’est ce que vous faites avec vos appareils mobiles. En 2014, il y a un certain nombre de nouvelles tendances pour faire des appels téléphoniques qui pourraient influencer votre prochaine transaction commerciale.

    En savoir plus
  • Planification d’une solution PBX Cloud pour une petite entreprise

    By on avril 29, 2015

    Le nouveau miracle de ce siècle est l’informatique cloud ou cloud computing! Une transition régulière se déroule, et la plupart des applications du monde réel sont transférées vers le cloud pour de nombreuses raisons. Un des avantages les plus importants dans une plate-forme cloud est le rapport coût-efficacité d’un mécanisme intégré de collaboration et de partage. Une infrastructure convergente et des services partagés sont au cœur de la philosophie du cloud computing.

    En savoir plus
  • Tirer le maximum des menus de réponses vocales interactives (RVI)

    By on avril 8, 2015

    La Réponse Vocale Interactive (RVI) est un élément commun à tous les systèmes VoIP PBX modernes. Dans l’environnement de travail d’aujourd’hui, 90 % des appels des entreprises sont traitées par un système RVI automatique. Les grandes entreprises, les banques, les magasins et les organismes gouvernementaux déploient généralement des systèmes RVI pour divertir les appels entrants et les requêtes du client. Ce système automatisé vous fait gagner non seulement du temps et le coût d’une voix vivantee, mais donne également une bonne première impression aux clients. Les menus RVI sont la solution pour servir et assister rapidement et efficacement le client.

    En savoir plus