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mars 24th, 2015 by The Modulis Team

Dois-je faire mon propre hébergement ou utiliser un PBX dans le Cloud

En l’absence d’une équipe d’administration du système, il est souvent difficile pour une organisation de gérer ses propres serveurs. Administrer des serveurs internes et les sécuriser contre diverses menaces internes et externes est une tâche ardue. Si vous n’avez pas une équipe dédiée pour le système de télécommunications de votre organisation, y compris le déploiement de la téléphonie et de l’entretien, il est préférable d’investir dans des solutions PBX basées sur le cloud!

La plupart des fournisseurs de services de PBX cloud utilisent déjà des machines haut de gamme dédiées pour leurs plates-formes de télécommunications. Comme ils déploient des systèmes dans leurs propres centres de données dans un environnement sécurisé, les chances de menaces internes et externes sont réduites. La plupart des fournisseurs de services PBX Cloud déploient leur infrastructure cloud derrière un pare-feu et un système IPS/IDS pour réduire tout type de menace. Les avantages d’une solution PBX Cloud comprennent la haute disponibilité et l’évolutivité facile. Vous pouvez augmenter la capacité de votre système à tout moment en fonction de vos besoins d’entreprise. Dans le cas d’une catastrophe, vos services de télécommunications seront transférés vers des clusters PBX redondants en temps réel.

C’est quoi un Cloud
Sur demande Elastique Libre-service

La plupart des fournisseurs de PBX Cloudcomme Modulis utilisent déjà des protocoles de routage IP sophistiqués comme BGP et OSPF avec QoS VoIP pour l’acheminement rapide des paquets de voix. Une des caractéristiques les plus efficaces avec l’infrastructure PBX basée sur le cloud est l’accès à une interconnexion directe avec plusieurs opérateurs TDM directs. Ceci est généralement fourni par le fournisseur de PBX Cloud moyennant un coût nominal.

Beaucoup de plates-formes PBX déployées directement dans une organisation sont sujettes à des questions de latence et gigue. Si le délai de bout en bout devient supérieur à 300 millisecondes, la dégradation de la voix sur le réseau se produit. Pour gérer ce problème, les fournisseurs de services de PBX Cloud utilisent des algorithmes de routage efficaces pour maintenir le délai d’acheminement des paquets à son minimum.

Cloud  MODULIS
FiableFiabilité de 99,99% grâce à nos quatre points de présence au Canada Réseau BGP Redondance complète, avec cinq fournisseurs d’accès Internet (Peer1, Fibrenoire, Cogent, Iweb et Netelligent et peering au QiX) PSTNInterconnexion privée avec CLEC Construit pour l’avenirUn réseau surdimensionné destiné pour la VoIP

En tant que plan rigoureux pour la continuité des activités, la plupart des organisations choisissent des solutions PBX basées sur le cloud en cas de désastre naturel ou inattendu! Si une catastrophe affecte une organisation, les données sur le cloud sont sécurisées car sont sauvegardées dans un emplacement distant et sécurisé. Cette méthode est transparente pour les organisations qui s’appuient sur divers scénarios de travail tels que les employés qui travaillent à domicile ou à l’étranger pour exercer leurs fonctions au jour le jour!

Il y a quelques problèmes de sécurité associés à une infrastructure cloud publique dans le cas des organisations ayant des besoins ultra-sécuritaires. Afin de répondre à ces organisations, Modulis offre un déploiement sécurisé, en interne de sa solution PBX dans laquelle toutes les communications vocales par le biais de cette plate-forme sont chiffrées. Le problème qui peut survenir avec les fournisseurs du PBX hébergé est le manque d’assistance et les temps de réponse lents. Trouver un prestataire de services qui offre des temps de réponse rapides et efficaces est impératif en cas de problèmes critiques.

Voici un résumé des avantages et des inconvénients des systèmes PBX hébergés et basés sur le cloud:

Avantages de l’auto hébergement PBX Inconvénients de l’auto hébergement PBX
Contrôle total des logiciels et de l’infrastructure L’évolutivité n’est ni facile ni rapide
Avec une équipe dédiée, l’entretien et la maintenance sont rapides Habituellement déployé avec une connexion Internet partagée
Peut être conçu pour supporter une charge maximale d’appels Habituellement sans Internet et sans QoS approprié pour la VoIP
Un ensemble de groupes PBX peut fournir une plate-forme robuste de communication redondante Nécessite une équipe dédiée pour l’entretien et la maintenance
Recommandé pour les grandes organisations ayant des besoins importants de trafic Requiert un support de surveillance 24/7

 

Avantages du PBX cloud Inconvénients du PBX cloud
Flexible, évolutif et élastique Le mécanisme de sécurité du PBX Cloud a été critiqué ces derniers temps
Basé généralement sur un Internet rapide au cœur Actuellement, il se concentre sur les PME
QoS appropriée pour soutenir une VoIP stable La technologie évolue, mais n’a pas encore mûrie
Une équipe d’entretien et de maintenance  habituellement disponible  24/7
Déployé avec un fort accent sur la sécurité

Les entreprises en phase de démarrage peuvent compter sur les solutions PBX hébergés et basées sur le cloud, mais à mesure qu’elles grandissent vers des centaines d’utilisateurs activement enregistrés qui communiquent fréquemment, il est préférable d’investir dans des groupes PBX sur site. Modulis peut vous aider à créer un réseau fiable, sécurisé et sans latence  avec de nombreuses fonctionnalités add-on, qui vous donneront un avantage supplémentaire dans le monde de l’entreprise.