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mars 7th, 2012 by The Modulis Team

Systèmes PBX Asterisk versus PSTN

Aujourd’hui, la démocratisation des technologies Voix-sur-IP permet de ne plus dépendre d’une poignée de constructeurs ni de leurs dispendieux contrats de maintenance. En utilisant des logiciels libres et des plateformes abordables basées sur le système PBX Asterisk, il est désormais possible d’obtenir une solution PBX de qualité professionnelle tout en gardant la liberté de changer facilement le système, sa configuration et ses fonctionnalités.

Ne payez pas d’extra pour des fonctionnalités que vous n’utilisez pas

Avec Asterisk, vous pouvez mettre au point un système PBX qui correspond exactement aux besoins de votre compagnie sans payer pour des fonctionnalités dont vous n’avez pas l’utilité et sans devoir recourir à l’achat de modules additionnels pour couvrir les fonctionnalités dont vous avez besoin.

Interopérabilité avec les systèmes existants

Vous voulez intégrer votre système téléphonique avec votre CRM, votre système de tickets, ou définir des règles avancées de routage des appels en dehors des heures de bureau? Rien de plus simple avec un PBX Asterisk. La flexibilité est la principale raison qui pousse de plus en plus de compagnies à abandonner leur système PBX propriétaire au profit d’une solution open-source, modulable, flexible et soutenue par une large communauté en perpétuelle croissance.

Des coûts moindres par rapport aux solutions traditionnelles

Asterisk et ses systèmes adjacents permettent de profiter de toutes les fonctionnalités des solutions téléphoniques traditionnelles à un coût total bien moindre. De plus, un PBX open-source permet de garantir la continuité des affaires; par contraste, la faillite d’une entreprise qui propose des solutions PBX propriétaires signifie bien souvent pour ses clients la perte de leur système téléphonique et de tous les investissements qui s’y rapportent.

Pourquoi risquer de mettre le destin de votre compagnie et la continuité de vos affaires entre les mains d’un seul constructeur? Avec Asterisk, vous bénéficiez d’une large communauté d’ingénieurs volontaires ou rémunérés qui sont aptes à soutenir et à maintenir votre système indépendemment des évènements qui surviennent dans l’industrie des télécommunications.

Un PBX qui évolue avec vos besoins

Un autre atout majeur d’Asterisk réside dans la possibilité de faire évoluer votre système PBX en fonction de vos besoins et d’y ajouter de nouvelles fonctionnalités et intégrations grâce aux scriptes AGI (Asterisk Gateway Interface). Vous pouvez à tout moment faire appel à la communauté open-source, à un consultant Asterisk ou à votre équipe TI pour développer les scriptes qui répondront à vos besoins les plus spécifiques.

De nombreuses solutions telles que la facturation multi-tenant, les services de carte d’appels, la vérification de balance au téléphone, etc. sont déjà disponibles sous forme de scriptes et de modules qui permettent à votre système téléphonique IP d’évoluer en même temps que votre compagnie sans coûts additionnels.

Asterisk: la solution idéale pour les compagnies en croissance

Asterisk représente la solution idéale pour les compagnies en croissance qui nécessitent de s’adapter aux nouvelles conditions de leur environnement et qui ont un besoin urgent de nouvelles fonctionnalités à un prix abordable. La maintenance de ces plateformes est bien plus simples et moins dispendieuse lorsqu’on la compare à celle des systèmes propriétaires proposés par des compagnies telles que NEC, Avaya ou Cisco.

Et si vous n’avez pas d’expert dédié à la téléphonie en interne, il vous est toujours possible de profiter d’Asterisk en optant pour une solution PBX hébergée dans le Cloud avec une interface Web de gestion intuitive et facile d’utilisation.

Le fait de ne pas opter pour un système PBX open-source pourrait bien vous faire passer à côté d’une opportunité d’optimiser les coûts de fonctionnement de votre compagnie tout en maximisant sa flexibilité.