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Trends in Business Communication 2015

décembre 14th, 2011 by The Modulis Team

VoIP d’affaires et PBX hébergé dans le cloud

La voix sur IP (VoIP) permet aux compagnies de bénéficier d »un système téléphonique efficace à un prix très avantageux. La VoIP transmet la voix via le réseau existant de l »entreprise en numérisant le signal et en le faisant transiter par Internet. De plus, la VoIP est également capable de communiquer avec des systèmes téléphoniques standards (PSTN), ce qui rend possible les appels vers des lignes téléphoniques traditionnelles.

La technologie VoIP permet de converger la voix et les données au sein d »un seul et même réseau unifié. De ce fait, la VoIP d »affaires est mobile et vous pouvez accéder à votre système téléphonique professionnel où que vous soyez. Cette grande accessibilité est cruciale pour les employés dont le travail requiert beaucoup de déplacements, pour les dirigeants régulièrement en voyage d »affaires, ou encore pour les entreprises multi-sites. De plus, de nombreuses fonctionnalités couteuses ou absentes dans les systèmes PBX traditionnels sont considérées comme standards dans les systèmes IP-PBX. Ces fonctionnalités incluent le renvoi d »appels, la messagerie électronique, la conférence à trois, la distribution avancée des appels, et bien plus encore.

Si vous cherchez une solution téléphonique professionnelle et que vous ne voulez pas vous encombrer de la gestion et de la maintenance de votre installation, un système PBX hébergé dans le cloud constitue la solution idéale. Un PBX dans le cloud est un service de téléphonie 100% hébergé qui fonctionne via Internet. Dans ce cas, votre fournisseur VoIP assure la maintenance et la gestion de votre système PBX.

L »un des principaux avantages des PBX dans le cloud réside dans leur grande évolutivité : vous pouvez simplement acquérir le système de base et le développer par la suite en y ajoutant toutes les extensions et fonctionnalités nécessaires à la satisfaction de vos besoins. À l »inverse, les systèmes téléphoniques traditionnels sont bien moins flexibles puisque tout ajout d »extension nécessite un recablage de l »installation. Étant donné que les PBX hébergés fonctionnent via Internet, ils permettent de maintenir la connexion entre vos téléphones et votre PBX dans le cloud ou que vous soyez. Votre système téléphonique peut par exemple automatiquement rediriger les appels vers votre cellulaire afin que vous restiez joignable lors de vos déplacements.

La VoIP et les systèmes PBX hébergés dans le cloud deviennent de plus en plus populaires car ils représentent des solutions idéales pour les entreprises qui cherchent un système téléphonique à la fois flexible et accessible sans compromis de performance ni de fiabilité.

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